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Partie 6. Questions relatives aux ordinateurs et à Internet: prise de conscience, intérêt, attitudes, aptitude, confiance en soi

introduction

Le projet Internet Pew a sondé certains des problèmes les plus simples liés à l'utilisation d'Internet par les hommes et les femmes. Au fil des ans, nous avons posé une variété de questions sur les utilisateurs & rsquo; sensibilisation aux problèmes et aux développements d'Internet et à leur intérêt général pour la technologie et Internet. Nous avons posé des questions sur les utilisateurs & rsquo; aptitude et confiance en soi perçues face aux ordinateurs et aux logiciels, à Internet et aux applications. Nous avons également interrogé les utilisateurs sur leur attitude envers Internet et la valeur qu'il ajoute à leur vie.


Les données que nous avons collectées suggèrent que les hommes sont plus intéressés et conscients du monde de la technologie et du fonctionnement de leurs propres systèmes, des ordinateurs aux connexions Internet. Ils essaient plus de nouvelles choses, du matériel au logiciel. Par conséquent, les hommes sont plus habiles à traiter dans le monde de la technologie, de l'installation de filtres au dépannage des réparations. Et ils sont plus confiants, dans leurs rôles de techniciens et de geeks.

Les hommes et les femmes partagent une appréciation de ce qu'Internet fait pour leur vie, en particulier pour rendre leur vie plus efficace et élargir leur monde de l'information. Les hommes semblent valoriser ces forces le plus dans le contexte des activités de leur vie, du travail aux passe-temps, tandis que les femmes semblent les valoriser le plus dans le contexte des relations de leur vie, avec la famille, les amis, les collègues et les communautés.


Terminologie et problèmes techniques: plus d'hommes que de femmes connaissent les termes et les problèmes technologiques.

En juin 2005, nous avons demandé aux internautes s'ils avaient une bonne idée de ce que signifient les différents termes des nouvelles technologies. Les hommes ont déclaré être beaucoup plus informés que les femmes pour chacun des termes suivants: spam, pare-feu de logiciels espions, cookies Internet, logiciels publicitaires, phishing Internet, podcasting et flux RSS.

En février 2004, deux fois plus d'hommes, 36%, que de femmes, 18%, avaient entendu parler de Voice over Internet Protocol, ou service VOIP.

En juin 2004, beaucoup plus d'hommes, 43%, que de femmes, 32%, étaient conscients de la différence entre les publicités payantes ou sponsorisées et non payées.



En août 2001, beaucoup plus d'hommes, 41%, que de femmes 27%, ont déclaré avoir beaucoup entendu parler des récents problèmes financiers des entreprises Internet ou dotcom. En revanche, beaucoup plus de femmes n'avaient entendu que peu ou rien du tout.


Sensibilisation des hommes et des femmes aux termes technologiques

En février-mars 2004, beaucoup plus d'hommes, 50%, que de femmes, 36%, ont déclaré qu'ils savaient que le Congrès avait récemment adopté une législation anti-spam. En janvier 2005, beaucoup plus d'hommes, 36%, que de femmes, 26%, ont déclaré avoir entendu ou lu & ldquo; beaucoup & rdquo; sur le spam.

Logiciel: plus d'hommes prennent la tête de la maintenance informatique.

En juin 2005, beaucoup plus d'hommes que de femmes ont déclaré être le principal responsable de la maintenance de l'ordinateur personnel. De plus, plus d'hommes que de femmes ont installé des logiciels sur leurs ordinateurs personnels.


Parmi ceux qui ont déclaré disposer d'une protection antivirus sur leur ordinateur personnel, beaucoup plus d'hommes que de femmes ont déclaré qu'ils étaient responsables de la mise en place de la protection.

Les hommes ont traité les problèmes informatiques de manière plus approfondie que les femmes. En juin 2005, sur les deux tiers des utilisateurs qui ont déclaré avoir rencontré un problème avec leur ordinateur au cours de la dernière année, beaucoup plus d'hommes, 44%, que de femmes, 34%, ont déclaré connaître la source du problème et essayé de le réparer eux-mêmes. Plus de femmes que d'hommes ont demandé de l'aide à un ami, un membre de la famille ou un collègue.

Les hommes ont indiqué qu'ils réussissaient mieux à résoudre le problème, quelle que soit la manière dont ils le résolvaient; 53% des hommes et 43% des femmes ont déclaré que le problème avait été résolu «rapidement et facilement».

Les hommes font plus que les femmes avec la maintenance informatique

En juin 2003, nous avons posé des questions sur le filtrage des spams. Plus d'hommes que de femmes qui ont des comptes de messagerie au travail ont déclaré avoir appliqué leurs propres filtres pour bloquer ou gérer le spam sur eux, tandis qu'un nombre égal d'hommes et de femmes ont déclaré utiliser des filtres sur leurs comptes personnels.


En octobre 2002, beaucoup plus de femmes, 14%, que d'hommes, 8%, ont déclaré ne pas savoir si la page d'accueil apparue pour la première fois au démarrage de l'ordinateur est celle fournie par leur FAI ou leur fabricant d'ordinateurs. Plus d'hommes que de femmes ont déclaré avoir modifié cette page pour leur ordinateur personnel à un moment donné.

Accès à Internet: De plus en plus d'hommes connaissent leur accès à Internet, et plus d'entre eux ont ou aimeraient avoir un accès à Internet haut débit.

En février-mars 2004, nous avons demandé aux utilisateurs qui se connectent au travail s'ils savaient quel type de connexion Internet ils avaient au travail. Beaucoup plus de femmes, 22%, que d'hommes, 10%, ont déclaré ne pas savoir si elles avaient des connexions haut débit ou des connexions commutées.16Dans la même enquête, plus d'hommes que de femmes ont déclaré disposer de connexions à haut débit.

Presque tous les internautes connaissaient le type de connexion Internet dont ils disposaient chez eux. Beaucoup plus d'hommes que de femmes avaient des connexions à haut débit à la maison.

De plus, les femmes n'étaient pas aussi intéressées que les hommes à passer des connexions lentes aux connexions rapides: parmi celles qui disposent de connexions commutées, beaucoup plus d'hommes que de femmes ont déclaré qu'ils souhaitaient obtenir des connexions à haut débit.

Les hommes sont plus impliqués dans les connexions Internet que les femmes.

Les femmes en savaient également moins sur la disponibilité de l'accès haute vitesse à leur domicile: beaucoup plus de femmes que d'hommes ont déclaré ne pas savoir si le service haute vitesse était disponible ou s'il y avait plusieurs fournisseurs dans leur région.

De même, en novembre 2004, nous avons demandé si les gens avaient des réseaux informatiques reliant leurs ordinateurs à la maison. Encore une fois, beaucoup plus de femmes, 13%, que d'hommes 4%, ont déclaré ne pas savoir. Et encore une fois, plus d'hommes, 54%, que de femmes, 45%, ont déclaré avoir des réseaux à domicile.

Repousser les limites: plus d'hommes que de femmes essaient les nouvelles technologies.

En février 2004, plus d'hommes que de femmes avaient passé un appel téléphonique sur Internet. En novembre 2004, plus d'hommes que de femmes s'étaient connectés à Internet à l'aide d'un appareil sans fil. Au cours du même mois, un nombre égal d'hommes et de femmes possédaient un téléphone portable, soit 65%.

Les hommes poussent davantage la technologie que les femmes.

En mars 2005, les hommes étaient plus susceptibles que les femmes de regarder des images en direct à partir d'une webcam et d'avoir des iPod ou des lecteurs MP3 - bien que, en tant que propriétaires, un nombre égal, 29%, aient téléchargé des podcasts sur eux.

En septembre 2005, les hommes étaient plus susceptibles que les femmes de créer un blog. En avril-mai 2003, plus d'hommes que de femmes ont géré leur propre site Web. En février 2005, plus d'hommes que de femmes avaient repris du matériel comme des chansons, des images ou du texte pour les remixer dans leur propre création artistique.

En janvier 2005, 58% des hommes et 47% des femmes ont déclaré savoir comment télécharger des images ou d'autres fichiers sur un site Web afin que d'autres puissent les voir. De plus, plus d'hommes que de femmes ont déclaré faire les efforts créatifs suivants pour le Web: rédaction, 19% contre 14%; illustration, 7% contre 4%; fichiers audio 8% v 3%; fichiers vidéo, 5% v 2% et photographie, 22% v, 19%. Seul le dernier n'est pas statistiquement significatif.

En juin 2005, les hommes étaient beaucoup plus susceptibles que les femmes de télécharger de nombreux types de fichiers: fichiers vidéo, 22% contre 13%; fichiers musicaux, 30% v 20%; programmes informatiques, 48% contre 31%; télécharger ou partager du contenu pour adultes, 6% contre 3%. Ils sont également susceptibles de télécharger des écrans de veille, 23% contre 24%; jeux informatiques, 22% contre 19% et pour partager des fichiers, 25% contre 28%.

Les adolescentes brisent le moule en ligne pour les femmes.

Une enquête menée en novembre 2004 auprès d'adolescentes américaines montre que les plus jeunes femmes internautes essaient autant que les garçons les technologies en ligne les plus récentes et les plus stimulantes. Les adolescentes peuvent faire plus ou moins que les garçons de certaines activités, comme le téléchargement, mais le message important est que la technologie ne leur fait pas obstacle.

Les adolescents et les adolescents font tous deux des activités technologiques en ligne.

Confiance: les hommes ont plus confiance dans l'utilisation des ordinateurs et des technologies que les femmes.

En juin 2005, nous avons posé des questions sur les Américains en ligne & rsquo; la confiance de garder des choses comme les virus informatiques, les logiciels espions et les logiciels publicitaires hors des ordinateurs personnels. Beaucoup plus d'hommes, 22%, que de femmes, 17%, ont déclaré qu'ils étaient «très confiants». ils pourraient le faire.

En juin 2004, beaucoup plus d'hommes, 54%, que de femmes, 40%, ont déclaré avoir confiance en leurs capacités de chercheur.

Ceux qui ne sont pas en ligne: le manque d'intérêt domine, en particulier chez les femmes.

Au printemps 2002, nous avons interrogé les non-utilisateurs sur certaines des raisons pour lesquelles ils ne se connectaient pas. Les femmes étaient beaucoup plus susceptibles que les hommes de citer de nombreuses possibilités comme «raisons majeures». ils n'utilisaient pas Internet: ils n'en avaient pas besoin; je ne le voulais pas; étaient préoccupés par la pornographie en ligne, le vol de cartes de crédit et la fraude; dit que c'est trop cher; et trop compliqué et difficile à comprendre. Un nombre égal d'hommes et de femmes ont déclaré qu'ils n'avaient pas le temps.

Nous avons demandé à ces mêmes non-utilisateurs s'ils seraient intéressés à commencer à utiliser Internet ou le courrier électronique. Beaucoup plus d'hommes, 19%, que de femmes, 10%, ont déclaré qu'ils seraient intéressés, et plus d'hommes, 46%, que de femmes, 35%, ont déclaré qu'ils commenceraient probablement à utiliser Internet un jour.

Les femmes sont plus susceptibles que les hommes de citer des raisons de ne pas utiliser Internet

En juin 2005, dans une variante de la question précédente, nous avons demandé aux non-utilisateurs d'indiquer la principale raison pour laquelle ils n'étaient pas en ligne. Un nombre similaire d'hommes et de femmes, environ un tiers, disent qu'ils ne sont tout simplement pas intéressés. Un autre tiers, comprenant beaucoup plus de femmes, 37%, que d'hommes, 25%, citent le manque d'accès comme principale raison. Le tiers restant citent diverses autres raisons: Internet est trop difficile ou frustrant, trop cher; ils sont trop occupés; ils pensent que c'est une perte de temps.

Risques et peur: les femmes craignent davantage les risques et les dangers en ligne que les hommes.

Au fil des ans, le Pew Internet Project a posé des questions sur les craintes et les angoisses d'être en ligne. Dans l'ensemble, plus de femmes que d'hommes ont exprimé des inquiétudes concernant l'environnement en ligne. Les femmes sont beaucoup plus préoccupées que les hommes par l'internet qui permet les crimes en général. Les hommes et les femmes partagent des préoccupations similaires concernant la vie privée et les menaces personnelles, bien que les femmes se montrent plus préoccupées dans deux domaines particuliers: les dangers du spam et les intrusions sur des problèmes de santé personnels.

En février 2001, les femmes se sont déclarées beaucoup plus préoccupées que les hommes par les criminels utilisant Internet pour planifier et perpétrer leurs crimes, y compris ceux concernant la pornographie juvénile, le vol de cartes de crédit, le terrorisme organisé, les virus informatiques destructeurs, la fraude à grande échelle, le piratage informatique du gouvernement et réseaux commerciaux, sites Web et fichiers, et piratage informatique des réseaux commerciaux.

La nouvelle menace, les logiciels espions, concerne également les hommes et les femmes. Environ trois quarts des hommes et des femmes ont déclaré considérer que c'était un problème sérieux si les programmes installés ou les sites Web qu'ils visitaient sur leur ordinateur rapportaient à une source leurs habitudes Internet. Et la moitié des hommes et des femmes qui utilisent Internet affirment que les logiciels espions constituent une menace sérieuse pour leur sécurité en ligne.

En juin 2003, beaucoup plus de femmes que d'hommes étaient gênées par certains préjudices qui, selon elles, pourraient provenir de courriels non sollicités, notamment des dommages possibles aux ordinateurs et la crainte que leur vie privée ait été compromise.

En juin 2000, nous avons posé des questions sur certaines préoccupations personnelles: environ la moitié des hommes et des femmes ont déclaré qu'ils étaient convaincus que les choses qu'ils faisaient en ligne étaient privées et n'étaient pas utilisées sans leur permission. Ils s'inquiétaient également pour la plupart des choses: les pirates informatiques obtenant des informations de carte de crédit personnelles (un peu plus de 40%) et quelqu'un apprenant des choses personnelles à partir de ce qu'il a fait en ligne (un peu plus de 30%); et moins de 20% sur le téléchargement de virus, d'autres surveillant leurs visites sur le site Web, le fait que leur courrier électronique serait lu par des destinataires involontaires.

En août 2000, nous avons posé davantage de questions sur la protection de la vie privée sur les soins de santé en particulier. Bien qu'il s'agisse d'un domaine dans lequel les femmes sont beaucoup plus actives en ligne que les hommes, elles ont également exprimé beaucoup plus d'inquiétude quant aux risques. Les femmes craignaient plus que les hommes que les employeurs découvrent les sites qu'ils visitent, que les compagnies d'assurance maladie pourraient aussi bien et modifier leurs politiques à cause de cela, et que les sites puissent vendre ou donner des informations sur ce qu'ils font en ligne. Et enfin, lorsqu'on leur a demandé comment ils se sentiraient si les prestataires de soins de santé mettaient les dossiers médicaux sur un site Web sécurisé et protégé par mot de passe, 65% des femmes et 55% des hommes ont convenu que ce serait une mauvaise chose parce que d'autres pourraient avoir accès à l'information. .

Les femmes sont plus susceptibles de craindre Internet que les hommes

Valoriser Internet: les hommes et les femmes apprécient Internet pour plusieurs raisons.

À plusieurs reprises, le Pew Internet Project a demandé aux utilisateurs ce qu'ils pensaient d'Internet - comment et où cela les aide dans leur vie, ou ce qu'ils manqueraient s'il disparaissait.

En octobre 2002, nous avons posé aux utilisateurs une question générale sur la façon dont ils aimaient les ordinateurs et la technologie. En nombre significatif, plus d'hommes ont dit les aimer et plus de femmes ont dit avoir des sentiments mitigés.

Nous avons également demandé aux adultes en ligne qui utilisaient également différentes technologies à quel point il leur serait difficile de les abandonner. Les hommes ont dit un peu plus que les femmes qu'il leur serait très difficile de renoncer à l'ordinateur, à Internet et aux PDA. Beaucoup plus de femmes que d'hommes ont déclaré qu'il serait très difficile d'abandonner le courrier électronique.

Quand les hommes et les femmes ont beaucoup de mal à abandonner la technologie

En juillet 2004, les hommes et les femmes ont convenu qu'Internet améliorait la façon dont ils s'acquittaient de leurs tâches quotidiennes, comme faire leurs courses ou payer leurs factures, et comment ils recevaient des nouvelles qu'ils ne pouvaient pas trouver autrement. Dans un nombre significatif, plus d'hommes que de femmes ont déclaré qu'Internet améliorait la façon dont ils poursuivent leurs passe-temps ou leurs intérêts, ou leur capacité à faire leur travail, tandis que plus de femmes ont déclaré qu'Internet améliorait considérablement leur capacité à rester en contact avec leurs amis et leur famille.

En juin 2004, environ un tiers des hommes et des femmes conviennent que lorsqu'il s'agit de s'appuyer sur les moteurs de recherche pour trouver des informations, ils ne pourraient pas vivre sans eux.

Comment les hommes et les femmes valorisent Internet dans leur vie