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Principales conclusions sur les traits et les habitudes du consommateur de nouvelles modernes

Il y a vingt ans, seulement 12% des adultes américains avaient des nouvelles en ligne. Aujourd'hui, ce nombre est de 81%. Environ six sur dix (62%) reçoivent des nouvelles via les médias sociaux - un chiffre qui passe à 84% pour les 18 à 29 ans. Nous avons également atteint un point où une grande majorité du public (72%) reçoit des nouvelles sur un appareil mobile. À mesure que les consommateurs ont changé leur façon d'accéder aux informations, ils ont également de nouvelles façons d'interagir avec elles - et de nouvelles sources pour les informer. Comment ces influences ont-elles façonné les habitudes et les attitudes du public américain à l’égard de l’information?


Une nouvelle étude du Pew Research Center explore les traits caractéristiques du consommateur de nouvelles modernes. Une conclusion générale est que les nouvelles restent une partie importante de la vie publique. Plus de sept adultes américains sur dix suivent les actualités nationales et locales de quelque ou très près, et 65% suivent l'actualité internationale avec la même régularité.

Dans l’ensemble, nos résultats montrent un public prudent alors qu’il évolue dans l’environnement d’actualité plus complexe d’aujourd’hui et discernant dans son évaluation des sources d’informations disponibles. Cela renforce également le fait que, malgré les changements dramatiques observés au cours de la dernière décennie, les nouvelles numériques en sont encore à leur adolescence.


Voici cinq résultats clés sur les consommateurs d’actualités d’aujourd’hui.

1 Les amis et la famille sont une source importante d'informations, mais les Américains comptent toujours plus sur les organes de presse. Les consommateurs d'actualités en ligne sont environ deux fois plus susceptibles d'obtenir des informations en ligne des agences de presse que de leurs amis et de leur famille, et ils trouvent ces informations un peu plus précises et tout aussi proches de leurs intérêts. Au-delà des informations en ligne, les Américains accordent autant de confiance aux informations qu'ils reçoivent des organes de presse qu'aux informations provenant de leur famille et de leurs amis - bien qu'il n'y ait pas beaucoup de confiance dans les deux. Environ deux sur dix seulement font confiance aux informations des organes de presse locaux ou nationaux, et 14% disent la même chose des informations de la famille et des amis. Au moins les trois quarts expriment une certaine ou beaucoup confiance dans les informations de chacun.

2 Les Américains se montrent beaucoup plus prudents face aux informations diffusées sur les réseaux sociaux.Bien que 62% des adultes reçoivent des nouvelles sur ces plateformes, seuls 4% des adultes utilisant le Web font beaucoup confiance aux informations qu'ils y obtiennent, et 30% y font confiance. Cette méfiance pourrait être liée à la distinction claire que le public fait entre les informations qu'il obtient en ligne de personnes dont il est proche et celles dont il n'est pas proche: les informations émanant de personnes avec lesquelles il n'est pas proche reçoivent des notes beaucoup plus faibles pour leur exactitude et leur pertinence.



3Le sentiment de loyauté du public envers ses sources d’information est plus compliqué à discerner.Les adultes américains sont presque également répartis (51% à 48%) sur la question de savoir s'ils se sentent fidèles ou non aux sources dont ils tirent leurs nouvelles. Néanmoins, une question distincte révèle que la grande majorité des Américains (76%) déclarent se tourner de toute façon vers les mêmes sources, ce qui suggère que la commodité peut l'emporter sur l'allégeance.


4 Un défi évident pour les médias d'information est le sentiment profondément enraciné de partialité que le public perçoit dans leurs reportages.Même si les trois quarts du public attribuent le mérite aux agences de presse pour avoir tenu nos dirigeants responsables, à peu près la même proportion (74%) estime que les médias d'information favorisent un côté dans leurs reportages. Cela dépasse de loin la proportion des consommateurs de nouvelles en ligne qui ressentent cela à propos des nouvelles en ligne qu'ils reçoivent de leurs amis et de leur famille: dans ce cas, à peu près un tiers (35%) les décrivent comme principalement unilatérales, tandis que 31% disent que cela représente plus que un côté. Un autre tiers déclare ne pas avoir de nouvelles de ses amis et de sa famille.

5Malgré l'essor des plateformes numériques en tant que source, les Américains ne sont pas entièrement centrés sur le Web pour les informations.La télévision occupe toujours la plus grande partie de la population - 57% y reçoivent souvent des informations contre 38% qui obtiennent souvent des informations en ligne. Les journaux sont loin derrière avec 20%. Ce qui se cache derrière ces chiffres parle de la relation entre le Web et la presse écrite. Les adultes américains qui préfèrent regarder leurs actualités choisissent toujours de le faire à la télévision, tandis que ceux qui préfèrent lire leurs actualités ont pour la plupart migré vers le Web. La grande majorité des adultes américains (80%) qui préfèrent regarder leurs informations nomment la télévision comme leur plate-forme préférée. En revanche, la plupart (59%) de ceux qui préfèrent lire leurs actualités choisissent de le faire sur le Web, tandis que 26% seulement optent pour le papier imprimé. Même ceux qui préfèrent écouter les nouvelles optent encore largement pour la radio.