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1. Les utilisateurs disent rencontrer régulièrement du contenu faux et trompeur sur les réseaux sociaux, mais aussi de nouvelles idées

L'utilisation des médias sociaux a augmenté dans les pays émergents et en développement ces dernières années. Et, dans les 11 économies émergentes étudiées pour ce rapport, une médiane de 28% des adultes déclarent que les médias sociaux sonttrèsimportant pour les aider à se tenir au courant des nouvelles politiques et des autres développements qui se produisent dans le monde.


La pluralité des utilisateurs de médias sociaux dans la plupart des pays estiment que les informations qu'ils obtiennent sur ces plateformes sont plus à jour, plus informatives et plus axées sur des questions importantes pour eux que ce qu'ils obtiennent d'autres sources.4Une grande majorité d'utilisateurs des médias sociaux dans la plupart des pays déclarent également consulter régulièrement des articles et d'autres contenus qui leur font découvrir de nouvelles idées.

Dans le même temps, les opinions sont partagées en ce qui concerne la fiabilité, les préjugés et la nature haineuse du contenu des médias sociaux par rapport à d'autres sources. Et lorsqu'on leur pose des questions sur les types de matériel qu'ils rencontrent sur ces sites, la majorité des pays dans la plupart des pays rapportent au moins à l'occasion voir du contenu qui semble manifestement faux ou faux ou qui leur fait ressentir négativement des groupes différents d'eux. Dans presque toutes ces mesures, ceux qui disent que les médias sociaux sont des sources très importantes d'informations politiques voient ces plateformes dans des termes différents - et souvent plus extrêmes - que les autres utilisateurs de médias sociaux.


Moins de compter sur les médias sociaux ou de leur faire confiance pour les nouvelles politiques que d'en dire autant des discussions en personne

Même si l'utilisation des médias sociaux est devenue plus courante dans de nombreux pays émergents, dans seulement quatre des 11 pays étudiés, une majorité de personnes disent que ces plates-formes sont une source importante d'informations politiques - et nulle part une majorité ne dit que les médias sociaux sonttrèsimportant pour apprendre la politique. Au total, une médiane de 28% des adultes est d'avis que les médias sociaux sont très importants pour les aider à se tenir au courant de l'actualité politique et des autres développements qui se produisent dans le monde.

Dans chaque pays, beaucoup moins de gens disent que les médias sociaux sont très importants pour les aider à suivre les événements politiques que disent la même chose à propos d'une forme plus traditionnelle de réseautage social - avoir des discussions en personne avec des personnes qu'ils voient régulièrement. Dans tous les pays sauf au Mexique, une majorité affirme que les discussions en personne sont un moyen important de rester informé. Environ quatre sur dix ou plus dans la plupart des pays disent que ces conversations sonttrèsimportant.

Graphique montrant que dans la plupart des pays inclus dans l

Certaines des raisons pour lesquelles les gens accordent moins d'importance aux médias sociaux peuvent provenir du fait que l'utilisation des médias sociaux peut varier considérablement dans ces 11 pays - d'un minimum de 31% en Inde à un maximum de 85% au Liban. Mais même parmi ceux qui utilisent ces plates-formes, seulement dans quatre des 11 pays étudiés (Afrique du Sud, Tunisie, Venezuela et Kenya) environ la moitié ou plus des utilisateurs de médias sociaux disent que ces plates-formes sonttrèssources importantes pour les aider à se tenir au courant des nouvelles politiques et des événements mondiaux.



Dans tous les pays, les personnes plus jeunes et plus éduquées sont plus susceptibles de dire que les médias sociaux sont très importants pour eux pour les nouvelles politiques.5Cependant, dans de nombreux cas, cela est largement dû aux niveaux élevés d'adoption des médias sociaux parmi les jeunes et les plus instruits. Parmi ceux qui déclarent utiliser les médias sociaux, les personnes ayant un niveau d'éducation supérieur ou inférieur sont tout aussi susceptibles de dire que ces plates-formes sont une source très importante d'informations politiques dans sept de ces 11 pays, et il en va de même pour les médias sociaux plus âgés et plus jeunes. utilisateurs dans six pays.


Si vous n'avez pas regardé les actualités aujourd'hui, vous pouvez au moins les regarder sur Facebook.MAN, 40, PHILIPPINES

Les publics de ces pays sont plus susceptibles de faire confiance aux informations politiques issues de conversations en personne que des médias sociaux

Plus généralement, relativement peu d'adultes dans ces pays déclarent faire confiance aux informations qu'ils reçoivent des plateformes de médias sociaux. Parmi tous les adultes, une médiane de 35% fait confiance aux nouvelles politiques qu'ils reçoivent sur les médias sociaux, y compris une médiane de seulement 10% qui y fait beaucoup confiance. Parmi le sous-ensemble d'adultes de ces pays qui utilisent les médias sociaux, une médiane de 11 pays de 55% disent qu'ils font au moins assez confiance aux informations qu'ils trouvent sur les médias sociaux - allant d'un maximum d'environ sept sur dix aux Philippines et au Kenya. , L'Inde et le Venezuela à des creux de moins de la moitié en Colombie et au Mexique. Peu d'utilisateurs dans la plupart des pays font beaucoup confiance aux nouvelles qu'ils reçoivent sur les médias sociaux - variant de seulement 8% des utilisateurs jordaniens des médias sociaux à 31% des utilisateurs kenyans.


Graphique montrant que des parts plus importantes dans les pays étudiés font confiance aux nouvelles qu

Ces niveaux de confiance se démarquent par rapport à la foi que les gens placent dans les informations qu'ils recueillent lors de conversations en face à face avec des personnes qu'ils voient régulièrement. En ce qui concerne les conversations en personne, une médiane de 72% des adultes déclarent faire confiance aux informations qu'ils glanent dans ces discussions, et dans huit pays, environ un quart ou plus disent qu'ils font beaucoup confiance aux informations.

Les utilisateurs de médias sociaux voient régulièrement des informations et des contenus incorrects qui leur font ressentir négativement d'autres groupes

Les utilisateurs de médias sociaux rapportent un mélange d'expériences positives et négatives liées au contenu qu'ils voient sur ces plateformes. Cette enquête a posé des questions sur la fréquence à laquelle les gens rencontrent trois types spécifiques de contenu sur les médias sociaux: un contenu qui leur présente de nouvelles idées, qui semble manifestement faux ou faux, ou qui leur fait ressentir négativement des groupes de personnes qui sont différents d'eux. Bien que dans aucun pays la majorité des utilisateurs de médias sociaux ne voient l'un de ces types de contenufréquemment,dans de nombreux pays, une majorité déclare les voir tous au moins occasionnellement.

Une médiane des trois quarts des utilisateurs de plates-formes de médias sociaux et d'applications de messagerie disent consulter fréquemment ou occasionnellement des articles ou d'autres contenus qui leur présentent une nouvelle idée, allant de plus de huit sur dix en Tunisie à environ la moitié au Mexique. Les plus petites parts voient ce contenu fréquemment - environ quatre sur dix ou moins dans la plupart des pays.

Les publics sont plus susceptibles de dire qu'ils voient régulièrement du contenu qui leur présente une nouvelle idée que de dire qu'ils voient régulièrement du contenu qui semble manifestement faux ou faux, ou qui provoque des sentiments négatifs envers les autres. Pourtant, la majorité des utilisateurs des médias sociaux dans la plupart des pays étudiés voient les deux au moins occasionnellement, y compris environ les deux tiers ou plus en Tunisie, au Liban et au Vietnam. Et très peu d'utilisateurs de médias sociaux disentjamaisvoir un contenu comme celui-ci: une médiane de 17% des utilisateurs de médias sociaux déclarent ne jamais voir d'articles qui les font ressentir négativement à l'égard de groupes de personnes différents d'eux, et seulement 8% ne voient jamais de contenu qui semble manifestement faux ou faux.


Graphique montrant que les utilisateurs de médias sociaux dans les économies émergentes voient régulièrement des articles ou d

Les utilisateurs de médias sociaux qui accèdent à plus d'une plate-forme sont plus susceptibles que ceux qui n'utilisent qu'une seule plate-forme de trouver les trois types de contenu. Les différences sont particulièrement importantes au Liban: 83% des Libanais qui accèdent à plusieurs sites de médias sociaux voient régulièrement des articles qui semblent manifestement faux ou faux, contre seulement environ la moitié (48%) de ceux qui utilisent un seul site. En Tunisie, en revanche, l’accès à plusieurs plates-formes n’est pas lié à la probabilité qu’une personne tombe sur ce type de contenu.

Tableau montrant que les utilisateurs de médias sociaux dans les économies émergentes qui sont connectés sur plusieurs plates-formes sont plus susceptibles de voir du contenu à la fois positif et négatif sur les médias sociaux.

Ces différences d’utilisation des plates-formes sont elles-mêmes liées à l’âge et à l’éducation des utilisateurs des réseaux sociaux. Les utilisateurs de médias sociaux plus âgés et moins éduqués sont plus susceptibles d'utiliser un seul site, tandis que les utilisateurs plus jeunes et plus éduqués sont plus susceptibles d'en utiliser plusieurs. Par conséquent, les utilisateurs de médias sociaux plus jeunes et plus éduqués sont généralement plus susceptibles de rencontrer toutes sortes de contenus que les utilisateurs plus âgés et moins éduqués.

C’est déjà assez dommage que des sites Web comme Facebook cocoonent déjà les utilisateurs parce que l’auteur vous fournit des informations qu’il pense que vous voulez voir et entendre, en fonction de ce que vous avez déjà vu et entendu…. Maintenant, nous apprenons en plus de cela, les informations peuvent ne pas être vraies.MAN, 25, PHILIPPINES

Les utilisateurs ont des opinions partagées sur la nature du contenu qu'ils trouvent sur les réseaux sociaux

En plus de rencontrer un mélange de contenu positif et négatif sur ces plates-formes, les utilisateurs de médias sociaux de ces pays ont également des opinions mitigées sur la nature de ce qu'ils voient sur les médias sociaux par rapport à d'autres sources d'information. Dans la plupart des pays, des parts plus importantes indiquent que ces plateformes de médias sociaux sont plus à jour, informatives et axées sur des questions qui sont personnellement importantes pour elles. Mais il y a beaucoup plus de désaccord sur la question de savoir si ces plates-formes sont plus fiables, haineuses ou biaisées que d'autres sources d'informations.

Les pluralités dans la plupart des pays considèrent les médias sociaux comme plus informatifs que d'autres sources

La pluralité d'utilisateurs de médias sociaux dans la plupart des pays étudiés estiment que les médias sociaux sont plus informatifs et se concentrent sur des questions importantes pour eux par rapport à d'autres sources: six sur dix ou plus au Liban et au Vietnam disent que ces plates-formes sont plus informatives, tandis que la moitié environ même au Venezuela, en Afrique du Sud, en Tunisie et aux Philippines. Mais les Mexicains et les Colombiens ont un point de vue différent. Dans ces pays, seulement un quart environ des utilisateurs de médias sociaux affirment que ces plateformes sont plus informatives que d'autres sources, et environ la moitié d'entre elles déclarent qu'elles sont tout aussi informatives.

(Facebook) vous identifie et vous envoie ce que vous aimez le plus. Les informations sont plus précises et correspondent à votre personnalité FEMME, 34 ans, MEXIQUE

Pendant ce temps, dans aucun pays, une majorité ne dit que les nouvelles et les informations qu'ils reçoivent sur les médias sociaux sont plus axées sur des questions importantes pour elles que d'autres sources. Au lieu de cela, beaucoup disent que les nouvelles qu'ils reçoivent sur les médias sociaux sont à peu près aussi concentrées sur des problèmes qui leur tiennent à cœur que d'autres sources, sinon moins. La moitié des utilisateurs de médias sociaux colombiens, par exemple, disent que les nouvelles et les informations qu'ils reçoivent sur les médias sociaux sont à peu près aussi concentrées sur des questions qui sont importantes pour eux que sur les nouvelles qu'ils reçoivent ailleurs. Et environ quatre utilisateurs kenyans sur dix estiment queMoinsaxé sur des questions personnellement pertinentes.

Graphique montrant que dans de nombreux pays inclus dans l

Ces points de vue sont étroitement liés les uns aux autres. Dans tous les pays étudiés, les utilisateurs de médias sociaux qui estiment que ces plates-formes fournissent un contenu qui est plus pertinent personnellement que d'autres sources sont également plus susceptibles de dire que les médias sociaux sont plus informatifs - et l'inverse est également vrai.

Plus disent que les médias sociaux fournissent du matériel opportun que disent que les plateformes sont fiables

Dans la plupart des pays, environ la moitié ou plus des utilisateurs de médias sociaux affirment que le contenu qu'ils obtiennent des médias sociaux est plus à jour que ce qu'ils obtiennent d'autres sources. Les Jordaniens, les Libanais, les Vénézuéliens et les Vietnamiens sont particulièrement susceptibles de classer les médias sociaux comme étant plus à jour que d'autres sources, tandis que les Colombiens sont les moins susceptibles de le faire.

Graphique montrant que les actualités des réseaux sociaux sont considérées par les habitants des économies émergentes comme plus à jour, mais moins nombreuses à dire qu

Quand je compare les médias sociaux et les maisons de médias, les maisons de médias sont plus fiables ... sur les médias sociaux, vous trouvez des blogueurs qui véhiculent de fausses informations et de fausses nouvelles juste pour blesser d'autres personnes, ou simplement mentir.MAN, 26, KENYA

En revanche, dans chacun des 11 pays étudiés, de plus petites proportions affirment que les nouvelles et les informations qu'ils reçoivent sur les réseaux sociaux sont plus fiables que ce qu'elles obtiennent ailleurs. Mais bien que relativement peu pensent que les médias sociaux sontplusfiable que d'autres sources, dans aucun pays une majorité ne pense que les médias sociaux sontMoinsfiable. Au lieu de cela, beaucoup disent que les médias sociaux sont à peu près aussi fiables que les autres sources. Ce n'est qu'aux Philippines et au Vietnam que la plus grande part d'utilisateurs considère ces plates-formes comme plus fiables que d'autres sources.

En outre, les personnes qui évaluent positivement les médias sociaux dans l'un de ces aspects sont également plus susceptibles de les noter positivement dans l'autre. Ceux qui disent que les nouvelles et les informations sur les réseaux sociaux sont plus à jour sontaussiplus susceptibles de dire qu'il est plus fiable, et vice versa. Prenons l'Afrique du Sud: plus de la moitié des Sud-Africains (53%) qui disent que les nouvelles des médias sociaux sont plus à jour disent également qu'elles sont plus fiables que d'autres sources, et une majorité de Sud-Africains qui disent qu'elles sont moins à jour (55 %) disent qu'il est moins fiable que d'autres sources.

Des graphiques montrent quLes utilisateurs de médias sociaux sont divisés quant à savoir si le contenu est plus biaisé et haineux que les autres sources

Les utilisateurs des médias sociaux ont des opinions partagées en ce qui concerne le degré de partialité qu'ils voient sur les médias sociaux. Les pluralités de cinq pays - la Colombie, le Mexique, les Philippines, le Venezuela et la Tunisie - considèrent le contenu des médias sociaux comme étant comparativement biaisé par rapport à ce qu'ils obtiennent ailleurs. Mais dans d'autres pays, l'équilibre des sentiments va dans différentes directions: une pluralité d'utilisateurs de médias sociaux indiens et libanais disent que le contenu des médias sociaux estplusbiaisé, alors qu'une pluralité d'utilisateurs kényans disent qu'il estMoinsbiaisé.

L’opinion des gens sur la haine des nouvelles et des informations diffusées sur les réseaux sociaux est presque égale entre les pays. Une médiane de 31% dit que le contenu des médias sociaux est plus haineux que le contenu d'autres sources, tandis que 30% disent qu'il est moins haineux et 34% disent qu'ils sont à peu près pareils. Quatre Libanais et Colombiens sur dix ou plus voient plus de contenus haineux sur les réseaux sociaux qu'ailleurs, tandis que des parts similaires de Kenyans et de Vietnamiens en voient moins.

Comme pour les évaluations de l'actualité et de la fiabilité des médias sociaux, les opinions sur les préjugés et la haine vont également de pair. Les gens qui disent que les médias sociaux sont plus biaisés que les autres sources sont plus susceptibles de dire que ces sources sont plus haineuses, et vice-versa.

Avant et pendant les élections, il y a eu de l'incitation et de la violence et les réseaux sociaux l'ont alimenté.… Mais les mêmes réseaux sociaux réunissent et paix dans ce pays.MAN, 26, KENYA

Ces attitudes ne varient que modestement selon l'âge et le niveau de scolarité. Des proportions plus importantes d'utilisateurs de médias sociaux ayant une éducation secondaire ou plus disent que les médias sociaux sont plus biaisés et haineux que d'autres sources en Colombie, en Inde et au Mexique, mais ces évaluations ne varient pas en fonction du niveau de scolarité dans les autres pays étudiés. Et les différences liées à l'âge sont encore moins fréquentes. Ce n'est qu'au Mexique, au Kenya et au Vietnam que les personnes âgées de 50 ans et plus et celles de moins de 30 ans diffèrent dans leurs points de vue sur les préjugés sur les médias sociaux, et ce n'est qu'en Inde qu'ils diffèrent en ce qui concerne la haine.

Ceux qui considèrent les médias sociaux comme une source très importante d'informations politiques ont tendance à avoir une vision plus positive de ces plateformes.

À travers bon nombre de ces attributs, ceux qui disent que les médias sociaux sont très importants pour les aider à obtenir des informations politiques se distinguent des utilisateurs de médias sociaux qui ne disent pas que ces plates-formes sont des sources d'informations politiques très importantes. Ils sont plus susceptibles que les autres utilisateurs de médias sociaux de qualifier les nouvelles et les informations qu'ils obtiennent sur les médias sociaux de plus informatives, opportunes, fiables et axées sur des questions importantes pour eux que les autres utilisateurs dans tous les pays sauf le Venezuela. Dans huit pays, ils sont plus susceptibles de qualifier les informations qu'ils obtiennent des médias sociaux de plus biaisées par rapport à d'autres sources. Mais en ce qui concerne la nature potentiellement haineuse des informations sur les réseaux sociaux, dans la plupart des pays, les utilisateurs des réseaux sociaux ont tendance à voir les actualités sur ces plateformes dans des termes similaires.

Les graphiques montrent que ceux des économies émergentes qui considèrent les médias sociaux comme une source très importante de contenu politique sont plus susceptibles de voir ces plates-formes comme une version améliorée d